SERWIS PLANOWANY
Przeglądy i umowy serwisowe
Awaria pieca w piątek wieczorem kosztuje więcej niż cały rok przeglądów. Umowa serwisowa ustawia terminy, zakres i priorytet zgłoszeń, zamiast liczyć na to, że sprzęt wytrzyma.
2 razy w roku
typowa częstotliwość przeglądu przy pracy ciągłej
15 marek
w stałej obsłudze naszego serwisu
Priorytet
zgłoszenia z umowy obsługujemy przed pozostałymi
ZAKRES USŁUGI
Co obejmuje przegląd i umowa
Zakres ustalamy pod sprzęt, który masz, i pod to, ile godzin dziennie pracuje. Kuchnia hotelowa i kawiarnia z jednym ekspresem nie potrzebują tego samego.
Przegląd okresowy
Kontrola szczelności, wymiana uszczelek i filtrów, sprawdzenie parametrów pracy i nastaw sterownika.
Dokumentacja do HACCP
Protokół z każdej wizyty, z odczytami i zaleceniami. Do wglądu przy kontroli.
Uzdatnianie wody
Wymiana wkładów, kontrola twardości i osadu. Kamień jest najczęstszą przyczyną drogich napraw pieców i zmywarek.
Priorytet w awarii
Zgłoszenia z umowy wchodzą przed pozostałe, z ustalonym czasem reakcji.
Części eksploatacyjne
Uszczelki, filtry i elementy zużywalne dowozi technik, bez osobnego zamówienia.
Raport stanu sprzętu
Raz w roku podsumowanie: co wymaga wymiany, co wytrzyma kolejny sezon, co warto zaplanować w budżecie.
PYTANIA I ODPOWIEDZI
Zanim zadzwonisz
Czy umowa jest obowiązkowa, żeby korzystać z serwisu?
Nie. Serwisujemy też bez umowy, w kolejności zgłoszeń. Umowa zmienia priorytet i porządkuje terminy przeglądów.
Obsługujecie sprzęt kupiony gdzie indziej?
Tak, jeśli mamy dostęp do części i dokumentacji. Przy egzotycznych markach mówimy o tym przed podpisaniem umowy.
Jak rozliczamy przeglądy?
Przegląd ma stałą stawkę ustaloną w umowie. Naprawy i części wyceniamy osobno, po diagnozie.
Co jeśli urządzenie jest jeszcze na gwarancji?
Przegląd wykonujemy zgodnie z wymaganiami producenta, żeby gwarancja została utrzymana.
POWIĄZANE USŁUGI
Kolejne kroki
Powiedz, jaki sprzęt masz w kuchni
Wystarczy lista urządzeń albo zdjęcia tabliczek znamionowych. Odeślemy zakres przeglądu i warunki umowy.