Dokumenty, regulaminy i dane osobowe

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest a’Gusto [pełna nazwa firmy], z siedzibą we Wrocławiu, [adres], NIP [numer], REGON [numer], wpisana do [CEIDG / rejestru przedsiębiorców KRS].

Kontakt: telefon +48 71 789-93-93, e-mail biuro@agusto.pl, adres korespondencyjny jak wyżej. Biuro pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

§2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

§3. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć przez koszyk w Sklepie, telefonicznie oraz mailowo na adres biuro@agusto.pl. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja konta.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca może uzależnić przyjęcie zamówienia od potwierdzenia dostępności towaru u producenta, o czym informuje Klienta niezwłocznie, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich jako ceny netto. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT w stawce 23%, a łączna kwota do zapłaty prezentowana jest w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

Dostępne formy płatności: przelew bankowy na podstawie faktury proforma, płatność online, płatność przy odbiorze po indywidualnym uzgodnieniu oraz leasing realizowany przez firmę leasingową na podstawie odrębnej umowy.

Cena nie obejmuje kosztów dostawy, wniesienia, montażu oraz uruchomienia urządzeń, o ile nie wskazano inaczej w potwierdzeniu zamówienia lub w wycenie.

§5. Dostawa i terminy

Towary dostępne w magazynie wysyłane są w ciągu 2–5 dni roboczych. Urządzenia sprowadzane na zamówienie oraz meble wykonywane na wymiar realizowane są w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.

Szczegółowe warunki, koszty i sposoby dostawy opisuje dokument Dostawa i płatności, który stanowi integralną część regulaminu.

§6. Gwarancja

Towary objęte są gwarancją producenta. Standardowy okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, o ile karta gwarancyjna nie przewiduje okresu dłuższego.

Warunkiem utrzymania gwarancji na urządzenia wymagające przeglądów jest wykonywanie przeglądów okresowych zgodnie z zaleceniami producenta. a’Gusto prowadzi autoryzowany serwis wybranych marek i realizuje przeglądy na podstawie odrębnego zlecenia.

§7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru, bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie, w szczególności mebli ze stali nierdzewnej na wymiar oraz urządzeń konfigurowanych na potrzeby konkretnego lokalu.

Uprawnienie nie obejmuje przedsiębiorców zawierających umowę o charakterze zawodowym. Zasady zwrotów w takich przypadkach ustalane są indywidualnie.

§8. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy mailowo na adres serwis@agusto.pl oraz telefonicznie. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia lub faktury, nazwę towaru, opis niezgodności i zdjęcia, jeśli wada jest widoczna.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Tryb i terminy opisuje szczegółowo dokument Zwroty i reklamacje.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności oraz klauzula informacyjna RODO dostępne na tej stronie.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.